PEDIDOS & PRAZOS

Qual o prazo para peças sob medida?
• 7 dias úteis para produção + prazo de entrega dos Correios (PAC).
• Você será notificado por e-mail quando sua peça estiver pronta para envio.

Qual o prazo para peças prontas (em estoque)?
• Despachamos em 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Posso acelerar o envio?
Sim! Entre em contato antes da compra (ou imediatamente após) para solicitar envio via SEDEX. Cobramos a diferença de valor do frete.

 

PAGAMENTOS

Quais formas de pagamento aceitam?
• Cartões: Visa, Mastercard, Amex, Elo (à vista ou parcelado).
• Via PayPal, Apple Pay e Mercado Pago (parcelado).
• Boleto bancário (apenas à vista; confirmação em 1-2 dias úteis).

 

ENTREGAS

Qual transportadora usam?
• Correios (PAC) para envios padrão.
• SEDEX disponível sob solicitação (taxa adicional).

Como rastrear meu pedido?
Enviaremos um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for despachado.

 

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Qual o prazo para trocas/devoluções?
• 7 dias corridos após o recebimento.
• Peça deve estar intacta, com etiqueta original.

Qual o prazo para peças sob medida?
Aceitamos apenas em casos de defeito de fabricação. Peças personalizadas não podem ser trocadas por questões de ajuste.

 

SUSTENTABILIDADE

Como a Flânerie reduz seu impacto ambiental?
• Tecidos recuperados de estoques excedentes.
• Produção local (80% no ateliê, 20% com costureiras parceiras).

 

CONTATO

contato.flanerie@gmail.com
+55 (48) 9 99170-7355 (WhatsApp)
Visitas sob agendamento — São José/Florianópolis - SC