Trocas e Devoluções
Você tem 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar trocas ou devoluções de produtos comprados em flanerie.com.br.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato.flanerie@gmail.com ou mensagem no WhatsApp +55 (48) 99170-7355 com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Opção desejada:
Opção 1: Troca por outro produto (informe o produto e tamanho desejado)
Opção 2: Vale-troca para uso no site
Opção 3: Reembolso no cartão de crédito (em até 2 faturas)
Condições:
- Produto deve estar intacto, com etiqueta original afixada
- Prazo de 7 dias a partir do recebimento
- Não aceitamos trocas de produtos com defeito por uso inadequado
Envio do produto:
Forneceremos um código de postagem dos Correios (PAC).
Para envio via SEDEX (mais rápido), cobramos a diferença de frete.
Compras em promoção:
Podem ser trocadas apenas por outra numeração do mesmo produto. O valor considerado será o pago durante a compra.
Dúvidas? Entre em contato:
contato.flanerie@gmail.com
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Visitas sob agendamento — São José/Florianópolis - SC