Entregas
Na Flânerie, cada entrega é parte da experiência slow fashion que proporcionamos:
Peças prontas (estoque): Enviadas em 1 dia útil após confirmação do pagamento.
Peças prontas (encomenda): Enviadas em 7 dias úteis para produção + prazo de entrega após confirmação do pagamento.
Sob medida: Produzidas em 7-15 dias úteis + prazo de entrega.
Você receberá um e-mail quando sua peça sair do atelier!
Opções de Envio
| Método | Prazo* | Cobertura | Observações |
|---|---|---|---|
| Correios PAC | 3-10 dias úteis | Todo o Brasil | Grátis em compras acima de R$300 |
| SEDEX | 1-3 dias úteis | Todo o Brasil | Solicite via e-mail/WhatsApp antes da compra para cálculo da taxa extra. |
Prazos contados após postagem (estoque) ou conclusão da peça (sob medida).
Rastreio & Acompanhamento
Você receberá um e-mail automático com código dos Correios quando o pedido for despachado.
Dúvidas? Rastreie diretamente no site dos Correios ou nos chame no WhatsApp (11) 9 9787-0628.
Perguntas Frequentes
Posso acelerar o envio?
Sim! Entre em contato antes da compra (ou imediatamente após) para solicitar envio via SEDEX. Cobramos a diferença de valor do frete.
Posso retirar no ateliê em Florianópolis?
Sim! Escolha a opção "Retirar no atelier" no checkout e agendaremos um horário.
E se meu CEP for rural ou de difícil acesso?
Entraremos em contato para combinar a melhor solução (pode haver acréscimo no frete).
Como devolver?
Consulte nossa página de Trocas & Devoluções.
Precisa de ajuda urgente ou tem um pedido especial?
✉ contato.flanerie@gmail.com
📞 +55 (11) 9 9787-0628 (WhatsApp)
Horário: Seg-Sex, 10h-18h (horário de Brasília).
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Você tem 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar trocas ou devoluções de produtos comprados em www.flanerie.com.br.
Como solicitar:
Envie um e-mail para ✉ contato.flanerie@gmail.com ou mensagem no WhatsApp +55 (11) 9 9787-0628 com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Opção desejada:
Opção 1: Troca por outro produto (informe o produto e tamanho desejado)
Opção 2: Vale-troca para uso no site
Opção 3: Reembolso no cartão de crédito (em até 2 faturas)
Condições:
✔ Produto deve estar intacto, com etiqueta original afixada
✔ Prazo de 7 dias a partir do recebimento
✔ Não aceitamos trocas de produtos com defeito por uso inadequado
Envio do produto:
Forneceremos um código de postagem dos Correios (PAC)
Para envio via SEDEX (mais rápido), cobramos a diferença de frete
Compras em promoção:
Podem ser trocadas apenas por outra numeração do mesmo produto. O valor considerado será o pago durante a compra.
Dúvidas? Entre em contato:
contato.flanerie@gmail.com
+55 (48) 99170-7355(WhatsApp)
Visitas sob agendamento — São José/Florianópolis - SC